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13/07/2017 - Gatti Contabilidade: 53 anos de atendimento personalizado garante carteira slida e estvel de clientes no RS




Nome forte no Rio Grande do Sul, a Gatti Contabilidade tem uma trajetória de 53 anos marcada pela solidez e credibilidade. O trabalho iniciado por Ivan Carlos Gatti, em Porto Alegre, na década de 1960, permanece incólume nas mãos de seu filho Mauricio, sócio-diretor da empresa: “Com o falecimento prematuro de meu pai, assumi o comando da organização, em 2002. Foi um momento complexo, pois tive de fazer a transição dessa liderança junto aos clientes e aos colaboradores sem perder o legado profissional dele”, recorda.

A tarefa foi desafiadora, mas também motivo de grande orgulho para a segunda geração. Ivan Gatti, premiado profissional de contabilidade, foi o mentor intelectual do GBrasil. O fio condutor da ideia era o fortalecimento de uma seleção de empresas de contabilidade localizadas em pontos estratégicos do País, com a adoção de padrões operacionais que permitissem um atendimento sinérgico a grandes clientes.

Hoje, ele colhe e avalia objetivamente os bons frutos da transformação desse sonho em realidade. Muitos projetos implantados na empresa são resultados da troca de experiência entre associadas do GBrasil: “A possibilidade de fazer comparações entre as 39 associadas é rica de oportunidades de desenvolvimento. Após nossos encontros, costumo produzir relatórios sobre os temas tratados com o objetivo de avaliar a implantação de novidades na Gatti”.

Com um quadro de clientes com turnover quase zero, a Gatti prima pela qualidade de seus serviços. “Nossos clientes se afinam com a nossa proposta de trabalho. Hoje, temos uma carteira estável e sólida. Não buscamos quantidade”, afirma Mauricio. Um dos diferenciais da empresa é a disponibilidade permanente de coordenadores e sócios para dirimir dúvidas dos clientes. “Primamos pela excelência no atendimento. Vamos além do serviço contábil. O cliente precisa desse contato direto”, destaca o empresário.

O desempenho tecnológico das empresas contábeis, segundo ele, está hoje muito nivelado: “O diferencial se estabelece a partir do atendimento de qualidade, uma das características da Gatti”. Nos últimos anos, a empresa vem passando por processos que buscam a melhoria da gestão a partir da mudança do software contábil e da implantação do seu planejamento estratégico.

“Queremos nos tornar, cada vez mais, uma organização contábil de referência de extrema correção, com atendimento personalizado para clientes exigentes. Olhamos para o futuro alicerçados no planejamento”, projeta.


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